服務(wù)體系
武漢梅宇混凝試驗攪拌機廠(chǎng)家制造有限公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,真正形成了售前技術(shù)服務(wù)、售中培訓服務(wù)、售后保障服務(wù)的一條龍服務(wù)體系,與您攜手,共贏(yíng)未來(lái)!
SERVICE
一、售前體系:
1、結合客戶(hù)實(shí)際需求情況,提供科學(xué)與合理的選型方案;
2、助力用戶(hù)科學(xué)合理規劃投資,
3、常用附屬品禮包(燒杯、試管、電原線(xiàn)等)。
二、售中體系:
1、提供并跟蹤物流信息;
2、視頻在線(xiàn)指導操作使用;
3、混凝沉淀燒杯試驗方法相關(guān)技術(shù)提供;
4、G值GT值的正確核算分析。
三、售后體系:
1、24*365小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)響應——保證每一位客戶(hù)來(lái)電后,提供專(zhuān)線(xiàn)響應,電話(huà)無(wú)占線(xiàn)、轉接現象;
2、高效處理方案
① 電話(huà)解決:對于一些小故障,電話(huà)指導解決;
② 視頻解決:對于一些簡(jiǎn)單的故障通過(guò)觀(guān)看視頻自行解決或者視頻遠程指導解決;
③ 返廠(chǎng)解決:特殊重大故障,保證免費返廠(chǎng)解決。
本公司承諾對所售出的每一款梅宇混凝試驗攪拌器產(chǎn)品實(shí)行“三年免保服務(wù)(即保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)使用問(wèn)題,公司將包郵、包修、包換),終身維修”。